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最終更新日: 2026年7月8日
１ Beaulab【ビューラボ】ユーザー向け利用規約（以下「本規約」といいます）は、エムキャピタル株式会社（以下「当社」といいます）が管理・運営するインターネット上（PC向け、モバイル向け双方を含むものとします）の美容クリニックプラットフォーム「Beaulab【ビューラボ】」（以下「本サイト」といいます）及び本サービスに関連する携帯端末向けアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）並びにこれらに付随するAIコンシェルジュ機能、予約システム、その他の各種情報提供サービス（以下「本サイト」及び「本アプリ」を含めて「本サービス」といいます）の利用者（会員（次条で定義するものとします）も含み、以下、同様とします）に対して適用されます。また、本規約に規定する事項の他、当社が別途定める細則、ポリシー、ガイドライン、諸注意および本サービス上に記載または掲示する各種注意事項（以下「細則等」といいます。）も本規約の一部を構成するものとします。
２ 利用者は、本規約及び細則等（以下、合わせて「本規約等」といいます。）をよく読み、確認・承諾した上で本サービスを利用するものとします。当社は、利用者が本サービスを利用した時点で、利用者が本規約等の全ての記載内容に承諾したものとみなします。
３ 本規約と細則等の内容に相違がある場合には、本規約上特に規定する場合を除き、細則等を優先するものとします。
４ 本規約の内容は、利用者への事前の通知なしに必要に応じて変更することがありますので、本サービスをご利用の際には本サービス上に掲載されている最新の本規約を確認するものとします。
５ 当社が前項に基づき本規約の内容変更を行った後、利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者が本規約の変更を承諾したものとみなすものとします。
６ 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
１ 本サービスのうち、本サイトまたは当社指定のサイト上で会員登録を行った利用者（以下「会員」といいます）のみが利用できるサービス（以下「会員サービス」といいます）については、会員本人のみが利用できるものとし、会員サービスの利用を希望する利用者は、本サイトまたは当社指定のサイト上で会員登録を行うものとします。
ただし、親権者が未成年者のために予約を行い場合等、当社がやむを得ないと判断した場合に限り、会員が二親等以内の家族の者のために予約を行うことは可能とします。
２ 利用者は、会員サービスの利用に際して利用者ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報を登録するものとします。
３ 会員は、会員サービスの利用に際して登録したパスワードを、第三者に不正に利用されないようご自身で厳重に管理しなければなりません。
当社は、登録されたIDおよびパスワードを利用して行われた会員サービス上の一切の行為を、会員自身の行為とみなすことができます。
４ 当社は、次の場合各号のいずれかに該当する場合は、あらかじめ利用者に通知することなく、当該利用者の会員登録を承認せず、本件会員サービスの利用を停止または削除することができます。
① 登録済みの会員と電話番号又はEメール情報が一致する場合
② 未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人による申請の場合で法定代理人ないし後見人、保佐人、補助人の同意を得ていない場合
③ 登録事項に虚偽、記載漏れ、又は誤りがある場合（他人名義等の利用を含むがこれに限られません）
④ 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力その他これに準ずる者を意味します。）であり、又は反社会的勢力と何らかの交流を行っていると当社が判断する場合
⑤ 過去に会員登録を喪失したことがある場合
⑥ 登録申請が、法令、本規約及び諸注意に違反しもしくは違反する恐れがあり、又は不当な若しくは営利目的の申請であると合理的に疑われる場合
⑦ 利用者の責めに帰すべき事由により承認できない場合
５ 当社は、次の場合各号のいずれかに該当する場合は、あらかじめ利用者に通知することなく、当該利用者の会員登録を留保することができます。
① 本サービスの設備容量に現実的な余裕がない場合
② 本サービス提供のための技術的な部分に問題があると判断される場合
③ 当社が財政的、技術的に必要であると認める場合
６ 会員が、本サービスに掲載されている医療機関（以下「掲載クリニック」といいます）に予約を行ったにもかかわらず、無断キャンセルを行ったと当社が判断した場合、または当社が当該掲載クリニックから無断キャンセルの報告を受けた場合、当社は、当該会員に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部の利用の停止、会員資格の剥奪、損害賠償請求、法的措置等を講じることができるものとします。
７ 本サービスの利用にあたって、利用者と掲載クリニックとの間で生じたトラブル（医療過誤、返金要求、本サイト上に掲載される掲載クリニックの情報の誤り等を含みますがこれに限りません）については、当社に故意または過失がない限り、当社は一切責任を負いませんので、直接当該掲載クリニックへお問い合わせ下さい。なお、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
１ 当社は、会員が本サービスを通じた予約に基づき掲載クリニックにおいて決済をした場合その他「Beaulab【ビューラボ】ポイント制度の規定」に定める場合、同規定の条件に基づき、会員に対して、本サービス内で利用可能なポイントを無償で付与することがあります。
２ 付与されたポイントの有効期限は、いかなる理由があっても付与日から6ヶ月間とします。有効期限を経過したポイントは自動的に失効し、利用できなくなります。
３ 当社が提供するポイントは、すべて無償で付与されるものであり、資金決済に関する法律に基づく前払式支払手段には該当しません。会員は、理由の如何を問わずポイントを現金に換金することはできないものとします。
４ ポイントの利用方法は、「Beaulab【ビューラボ】ポイント制度の規定」で定めます。
５ 会員がその資格を喪失した場合及び本サービス終了場合において、ポイントの残余があったときでも、当社は、当該ポイントにかかる補償はしないものとします。
１ 会員は、本サービスの口コミ投稿機能を利用するときは、医療法及び医療広告ガイドラインその他関連法令、「口コミガイドライン」その他当社の定める細則等を遵守するものとします。
２ 前項に違反し当社に損害が生じた場合、会員は当社に対してその損害を賠償するものとします。
３ 当社は、会員が投稿した口コミを削除、編集、再構成できる権利を有するものとし、会員は当社に対して異議を申し立てないものとします。また、当該削除・編集・再構成により会員若しくは第三者に何らかの損害が発生した場合でも、当社に故意または過失がない限り、当社は一切責任を負担しないものとします。なお、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
４ 会員が本サービスに投稿した文章、画像、その他全てのコンテンツは、当社に対して当該コンテンツを日本国内外問わず無償で非独占的に使用する（複製、上演、演奏、上映、公衆送信、公衆伝達、口述、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む）権利（サブライセンス権も含む）を許諾したもの、もしくは当社に無償で譲渡されたものとみなします。また当社より正当に権利を取得し、又は正当に権利の使用許諾を受けた第三者に対し、会員は著作者人格権を行使しないものとします。
５ 会員が投稿した口コミに関連して生じるすべてのクレームや請求については、当社は一切の責任を負わず、会員の費用と責任で解決するものとします。なお、当該クレームや請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合または賠償金等の支払いを行った場合については、会員は当該費用及び賠償金等（当社が支払った弁護士費用を含みますがこれに限られません。）を負担するものとします。
１ 当社は、次の各号に該当する場合、利用者への事前の通知や承諾なしに、本サービスの一時的な運用の停止を行うことがあります。
① 本サービスの保守または仕様の変更を行う場合
② 天災、事変、その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サービスの運営が困難または不可能となった場合
③ 本サービスが適用を受ける法令、ガイドライン、自主規制等の改定により本サービスの継続が困難となった場合
④ コンピューター等の情報通信設備の故障、通信途絶等の事由が発生する場合
⑤ 電気通信事業法に定められた基幹通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
⑥ サービス設備の障害又はサービス利用の殺到等により本サービス利用に支障が出る場合
⑦ 当社が、本サービスの運営上およびその他の理由で本サービスの一時的な運用停止が必要と判断した場合
２ 前項の規定により本サービスの運用が一時的に停止され、これに起因して利用者に損害が発生した場合、当社は一切責任を負担しないものとします。
１ 当社は、次の各号について、一切保証しないものとします。
① 本サービス上で提供される全ての情報（本サービスとして提供される情報及び本サービス上の第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含み、以下同様とします）機能、役務に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性、第三者の権利の非侵害性等
② 利用者が本サービス上において提供される情報を利用して第三者（掲載クリニックを含みます）と交渉または予約、契約の締結等を行う場合における当該行為に関する一切
③ 本サービスおよび本サービスを通じて入手できる役務、情報等が利用者の希望または期待を満たす適切なものであること
④ 本サービスの提供に不具合、エラーまたは障害が生じないこと
⑤ 本サイトに関連して送信される電子メール等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと
⑥ 本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、電気通信サービスその他必要な環境
⑦ 本サービスの存続または同一性が維持されること
⑧ 第三者による不正利用
２ 当社は、利用者の本サービスの利用または利用不能により生じる一切の損害につき、当社に故意または過失がない限り、一切その責任を負わないものとします。なお、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
１ 利用者は、当社の許諾なく、本アプリの全部または一部の販売、レンタル、リース、再許諾、譲渡、変更、翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等を行ってはならないものとします。
２ 当社は、本アプリのバージョンアップ版、改変版を提供する義務、および本アプリに関するサポートを行う義務を負いません。
３ 当社は、当社の判断により、利用者の全部または一部に対し、いつでも本アプリの提供を停止又は中止することができるものとします。
１ 本サービス上に掲載する画像、コメント、掲載クリニックの掲載情報等の著作権は当社またはそのライセンサーに帰属しているため、利用者が、著作権法で認められる引用の範囲を超えて、当社の事前の承諾なく、当該画像、口コミ、掲載クリニックの掲載情報等を使用することを一切禁止するものとします。
２ 利用者は、本サービスの利用にあたって、前項及び以下の各号の行為を行ってはならないものとします。違反した場合、当社は本サービスの利用停止、会員資格の剥奪、ポイントの没収、および損害賠償請求等の措置を行うことができるものとします。また、違反行為により第三者に損害を発生させた場合には、自己の責任と費用をもって、当該一切の損害を賠償しなければなりません。
① 提携クリニックと通じて、本サービスを介さずに掲載クリニックと直接取引を行うなどにより、本サービスを通じた予約に基づく決済を回避する行為（中抜き行為）
② 虚偽又は架空の予約、アカウント作成、または口コミ投稿を行う行為
③ 重複した会員登録、会員資格の貸与・譲渡、及び、他人のIDを登用するなどして他人になりすまして情報を送信または書き込む行為
④ 本サービスを無断で改変、当社のサーバー等に不正にアクセスする行為及び本サービスの全部または一部の販売、レンタル、再許諾、譲渡、リバースエンジニアリング等の行為
⑤ 本サービスへの有害プログラム・スパム等の送信、システムへの負荷行為
⑥ 当社または第三者（掲載クリニックを含みます）の著作権、商標権その他の知的財産権、名誉権、肖像権、プライバシー等を侵害する行為
⑦ 別途定める口コミガイドライン等に反する不適切な投稿、または掲載クリニックから対価を得て行うやらせ投稿（サクラ行為）、掲載クリニックの関係者がする同クリニックに関する投稿
⑧ 医学的な助言・処方・診断等を提供し又は提供すると誤認させる行為、及び、医療サービス提供者を詐称する行為
⑨ 自傷・自殺・摂食障害等の有害な行為を助長・美化する行為
⑩ 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等について意図的に虚偽の情報を登録する行為
⑪ 本サービスを通じて得た情報を複製、出版、更改その他一切の方法における営利目的での使用及び私的利用目的以外での使用
⑫ 本サービスの運営妨害・当社等の信用毀損、執拗な問い合わせ、迷惑・不利益行為
⑬ 営利目的、宗教勧誘など本サービスと無関係なサービスへの勧誘行為
⑭ 未成年者の搾取・勧誘、反社会的勢力への利益提供、犯罪的行為に結びつく恐れのある行為その他、法律、法令、公序良俗または本規約等に違反するおそれのある行為
⑮ 当社の承認した以外の方法による利用
１ 当社は、本サービスをご利用になる利用者の利便性を向上させるため、および統計データの作成や情報配信をおこなうために、アクセスログ等の利用者情報を取得することがあります。
２ 利用者は、当社が、利用者に対するポイント付与を含む本サービスの提供の目的ならびに本サービスの分析および改善の目的で、掲載クリニックから利用者の申込み情報および受診履歴（カルテ情報等の治療の具体的な内容にかかる要配慮個人情報を除く）の提供を受けることについて同意するものとします。
３ 利用者は、当社がマーケティングの実施の目的で、利用者の属性情報、予約情報、行動情報等及びその分析結果を、特定の個人を識別できない形式に加工した上で第三者に提供することに同意するものとします。
４ 本条前３項に定めるもののほかは、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に規定するものとします。
利用者は、本サービスに関する利用者としての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。
本規約は日本法に基づいて解釈され、本規約および諸注意等ならびに本サービスに関する紛争の第一審の専属的合意管轄裁判所は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所とします。
附則 2026年6月28日 制定・施行